BARONESHA

PREMIUM FOOD

Termat dhe Kushtet e Përdorimit

Data e fundit e përditësimit: 10 Maj 2026

Mirësevini në Baronesha Premium Food. Duke përdorur aplikacionin ose website-in tonë (shop.baronesha.al), ju pranoni të jeni të lidhur me këto Terma dhe Kushte. Ju lutemi i lexoni me kujdes para se të bëni porosinë tuaj të parë.

1. Përkufizime

• "Baronesha" ose "ne" i referohet Lengou Group SHPK.
• "Shërbimi" i referohet aplikacionit mobil dhe website-it Baronesha Premium Food.
• "Përdorues" ose "ju" i referohet personit që përdor Shërbimin.
• "Porosi" i referohet kërkesës që përdoruesi bën nëpërmjet Shërbimit për produkte dhe shërbime.

2. Kushtet për përdorim

Për të përdorur Shërbimin duhet:

• Të jeni të paktën 16 vjeç.
• Të jepni informacion të vërtetë dhe të saktë gjatë regjistrimit.
• Të mbani konfidenciale fjalëkalimin tuaj.
• Të mos përdorni Shërbimin për qëllime të paligjshme ose abuzive.

Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë shërbimin, të bllokojmë llogari ose të anulojmë porosi sipas gjykimit tonë të arsyeshëm.

3. Llogaria juaj

Ju jeni përgjegjës për:

• Të gjithë aktivitetin që ndodh nën llogarinë tuaj.
• Mbajtjen e fjalëkalimit të sigurt.
• Njoftimin tonë menjëherë nëse besoni se llogaria është komprometuar.

Mund të mbyllni llogarinë tuaj në çdo kohë duke na kontaktuar te info@baronesha.al.

4. Porositë dhe pagesat

4.1 Procesi i porosisë

Pasi të vendosni një porosi, do të merrni një konfirmim. Porosia konsiderohet e pranuar vetëm pas konfirmimit nga ana jonë. Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë çdo porosi nëse:

• Produkti nuk është më i disponueshëm.
• Gabim në çmimin e shfaqur.
• Adresa e dorëzimit është jashtë zonave tona të shërbimit.
• Mosrespektimi i këtyre Termave.

4.2 Çmimet

Çmimet shfaqen në Lekë (ALL) dhe përfshijnë TVSH-në sipas legjislacionit në fuqi. Tarifa e dorëzimit shfaqet veçmas para konfirmimit të porosisë.

4.3 Pagesa

Pranojmë pagesa me:

• Para në dorë (cash) gjatë dorëzimit.
• Karta debiti/krediti përmes procesorëve të certifikuar.

Baronesha nuk ruan informacion të kartës bankare në serverët tanë.

5. Dorëzimi

• Koha mesatare e dorëzimit është 30-60 minuta në varësi të zonës dhe ngarkesës.
• Dorëzimi bëhet në adresën e dhënë në porosi.
• Përdoruesi është përgjegjës për dhënien e adresës së saktë dhe instruksioneve të nevojshme.
• Nëse askush nuk është prezent për të marrë porosinë në vendin dhe kohën e caktuar, mund të aplikohen tarifa shtesë.

6. Anulimi dhe refuzimi

Mund të anuloni porosinë vetëm para se të fillojë përgatitja. Pas fillimit të përgatitjes, anulimi nuk është më i mundur dhe shuma do t'ju ngarkohet.

Për produkte ushqimore, sipas Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit në Shqipëri, e drejta e tërheqjes nuk aplikohet pas dorëzimit, përveç rasteve kur:

• Produkti është dëmtuar ose i ndotur gjatë dorëzimit.
• Është dorëzuar produkt i gabuar.
• Cilësia e produktit nuk është e pranueshme.

Në këto raste, na kontaktoni brenda 2 orësh nga marrja e porosisë me foto si dëshmi.

7. Refuzime dhe ankesa

Nëse keni një ankesë:

• Na kontaktoni menjëherë te info@baronesha.al.
• Përshkruani problemin dhe bashkëngjitni foto nëse është e mundur.
• Përgjigjemi brenda 24 orësh.
• Refuzimet bëhen me të njëjtën metodë pagese që përdoret në porosi, brenda 7-14 ditësh pune.

8. Pronësia intelektuale

I gjithë përmbajtja e Shërbimit (logo, dizajn, tekste, foto, kod) është pronë e Lengou Group SHPK ose licencuesve. Ndalohet kopjimi, riprodhimi ose përdorimi pa leje me shkrim.

9. Sjellje e ndaluar

Ju nuk lejoheni të:

• Përdorni Shërbimin për qëllime mashtruese ose të paligjshme.
• Krijoni llogari të rreme ose të dyfishta.
• Bëni porosi pa qëllim për t'i marrë.
• Ngacmoni shpërndarësit ose stafin e Baronesha.
• Përdorni bot, scraper ose mjete automatike pa leje.
• Përpiqeni të aksesoni serverët ose të dhënat e palëve të tjera.

Shkelje të tilla mund të çojnë në bllokim të llogarisë dhe veprime ligjore.

10. Përgjegjësia

Në kufijtë e lejuar nga ligji shqiptar:

• Përgjegjësia jonë maksimale për çdo porosi është e barabartë me vlerën e asaj porosie.
• Nuk jemi përgjegjës për dëme indirekte ose të rastësishme.
• Nuk garantojmë që Shërbimi do të jetë gjithmonë i disponueshëm pa ndërprerje.

Asgjë në këto Terma nuk përjashton përgjegjësinë tonë për shkelje të rënda të detyrimeve sipas Ligjit Nr. 9902/2008 "Për Mbrojtjen e Konsumatorit".

11. Të dhënat personale

Mënyra se si trajtojmë të dhënat tuaja përshkruhet te Politika e Privatësisë, e cila është pjesë integrale e këtyre Termave.

12. Ndryshime në Terma

Mund t'i ndryshojmë këto Terma herë pas here. Versionet e reja publikohen në këtë faqe. Përdorimi i mëtejshëm i Shërbimit pas ndryshimeve do të konsiderohet pranim i Termave të rinj.

13. Ligji i aplikueshëm

Këto Terma rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje që nuk mund të zgjidhet me marrëveshje, do t'i nënshtrohet juridiksionit të gjykatave kompetente të Tiranës.

14. Kontakti